Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für alle Verträge, die zwischen

be.smart
Sebastian Hammer
Traminerweg 5
68309 Mannheim
(nachfolgend „Anbieter")

und dem Kunden (nachfolgend „Nutzer") über die Nutzung der SaaS-Plattform „Meisterox" (nachfolgend „Dienst" oder „Plattform") geschlossen werden.

(2) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Nutzers werden nur dann und insoweit Vertragsbestandteil, als der Anbieter ihrer Geltung ausdrücklich zugestimmt hat.

(3) Die Plattform richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne von § 14 BGB (Gewerbetreibende, Handwerksbetriebe, Freiberufler).

§ 2 Vertragsgegenstand

(1) Der Anbieter stellt dem Nutzer über das Internet eine cloudbasierte Softwarelösung (Software-as-a-Service) zur Verfügung, die Handwerksbetriebe bei der Verwaltung ihrer Geschäftsprozesse unterstützt. Der Funktionsumfang umfasst insbesondere:

• Projekt- und Kundenverwaltung
• Angebots- und Rechnungserstellung
• KI-gestützte Spracherkennung zur Rechnungserstellung (Voice-to-Invoice)
• KI-gestützte Bildanalyse zur Kostenschätzung (Visual Estimation)
• KI-Chatbot für Kundenkommunikation (Autonomous Dispatcher)
• Zeiterfassung und Kalender
• Kundenportal mit Projektstatus
• Mahnwesen und Zahlungsverfolgung
• Materialverwaltung und Preisvergleich
• Analyse- und Auswertungsfunktionen

(2) Der Anbieter stellt die Plattform in der jeweils aktuellen Version zur Verfügung. Der Anbieter ist berechtigt, Aktualisierungen, Erweiterungen und Anpassungen vorzunehmen, sofern der wesentliche Funktionsumfang erhalten bleibt.

(3) Der Anbieter schuldet eine Verfügbarkeit der Plattform von 99,5 % im Jahresmittel. Hiervon ausgenommen sind geplante Wartungsarbeiten, die nach Möglichkeit angekündigt werden, sowie höhere Gewalt.

§ 3 Vertragsschluss und Registrierung

(1) Die Registrierung auf der Plattform stellt ein Angebot des Nutzers auf Abschluss eines Nutzungsvertrages dar. Der Vertrag kommt durch die Freischaltung des Nutzerkontos durch den Anbieter zustande.

(2) Der Nutzer ist verpflichtet, bei der Registrierung wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen und diese stets aktuell zu halten.

(3) Der Nutzer ist verpflichtet, seine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und vor dem Zugriff Dritter zu schützen.

§ 4 Kostenlose Testphase (Trial)

(1) Der Anbieter kann dem Nutzer eine kostenlose Testphase von bis zu 14 Tagen gewähren. Während der Testphase stehen dem Nutzer alle Funktionen der Plattform zur Verfügung.

(2) Nach Ablauf der Testphase wird der Zugang zu den kostenpflichtigen Funktionen gesperrt, bis der Nutzer ein kostenpflichtiges Abonnement abschließt.

(3) Die während der Testphase eingegebenen Daten bleiben erhalten und stehen dem Nutzer nach Abschluss eines Abonnements weiterhin zur Verfügung.

§ 5 Preise und Zahlungsbedingungen

(1) Die aktuellen Preise ergeben sich aus der Preisliste auf der Website. Alle Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen Umsatzsteuer.

(2) Die Abrechnung erfolgt monatlich im Voraus. Die Zahlung erfolgt per Kreditkarte, Lastschrift oder einem anderen auf der Plattform angebotenen Zahlungsmittel über den Zahlungsdienstleister Stripe.

(3) Der Anbieter ist berechtigt, die Preise mit einer Ankündigungsfrist von mindestens 4 Wochen zum nächsten Abrechnungszeitraum zu ändern. Der Nutzer hat in diesem Fall ein Sonderkündigungsrecht zum Zeitpunkt des Wirksamwerdens der Preisänderung.

(4) Kommt der Nutzer mit der Zahlung in Verzug, ist der Anbieter berechtigt, den Zugang zur Plattform vorübergehend zu sperren. Die Pflicht zur Zahlung der Vergütung bleibt hiervon unberührt.

§ 6 Vertragslaufzeit und Kündigung

(1) Das Abonnement hat eine Mindestlaufzeit von einem Monat und verlängert sich automatisch um jeweils einen weiteren Monat, sofern es nicht mit einer Frist von einem Tag zum Ende des jeweiligen Abrechnungszeitraums gekündigt wird.

(2) Die Kündigung kann über das Stripe Kundenportal, per E-Mail an info@be-smart-business.de oder über die Einstellungen in der Plattform erfolgen.

(3) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

(4) Nach Vertragsende hat der Nutzer 30 Tage Zeit, seine Daten zu exportieren. Danach werden die Daten gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

§ 7 Pflichten des Nutzers

(1) Der Nutzer verpflichtet sich:

• die Plattform nur für rechtmäßige Zwecke zu nutzen;
• keine Inhalte hochzuladen, die gegen geltendes Recht verstoßen;
• seine Zugangsdaten geheim zu halten und den Anbieter unverzüglich zu informieren, wenn der Verdacht einer missbräuchlichen Nutzung besteht;
• die Plattform nicht zu überlasten oder die Funktionsfähigkeit zu beeinträchtigen;
• keine automatisierten Zugriffe auf die Plattform durchzuführen, es sei denn, der Anbieter hat dies ausdrücklich gestattet.

(2) Der Nutzer ist für die Richtigkeit und Vollständigkeit der von ihm eingegebenen Daten (insbesondere Rechnungsangaben, Kundendaten, Steuerdaten) selbst verantwortlich.

§ 8 KI-generierte Inhalte

(1) Die durch die KI-Funktionen der Plattform generierten Inhalte (Rechnungstexte, Kostenschätzungen, Chatbot-Antworten) sind Vorschläge und ersetzen keine fachliche oder rechtliche Prüfung.

(2) Der Nutzer ist verpflichtet, KI-generierte Inhalte vor der Verwendung auf Richtigkeit zu prüfen. Der Anbieter übernimmt keine Gewähr für die inhaltliche Richtigkeit, Vollständigkeit oder Eignung der KI-generierten Inhalte.

(3) Insbesondere die KI-Kostenschätzung (Visual Estimation) und KI-Preisvorschläge (Smart Pricing) sind unverbindliche Richtwerte und stellen keine verbindlichen Preisauskünfte dar.

§ 9 Haftung

(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung des Anbieters beruhen, sowie für Schäden, die von der Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz umfasst werden.

(2) Für sonstige Schäden haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

(3) Eine weitergehende Haftung des Anbieters ist ausgeschlossen. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch für die persönliche Haftung der Mitarbeiter, Vertreter und Erfüllungsgehilfen des Anbieters.

(4) Der Anbieter haftet nicht für Datenverluste, soweit der Schaden darauf beruht, dass der Nutzer es unterlassen hat, regelmäßige Datensicherungen durchzuführen und dadurch sicherzustellen, dass verlorengegangene Daten mit vertretbarem Aufwand wiederhergestellt werden können.

§ 10 Datenschutz

(1) Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten des Nutzers gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen. Details entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung.

(2) Soweit der Nutzer im Rahmen der Plattformnutzung personenbezogene Daten seiner Kunden verarbeitet, handelt der Anbieter als Auftragsverarbeiter im Sinne von Art. 28 DSGVO. Ein entsprechender Auftragsverarbeitungsvertrag ist Bestandteil dieser AGB (Anlage 1).

§ 11 Geistiges Eigentum

(1) Alle Rechte an der Plattform, einschließlich des Quellcodes, der Designs, der Marke „Meisterox" und der zugrundeliegenden Technologie, verbleiben beim Anbieter.

(2) Der Nutzer erhält für die Dauer des Vertrages ein einfaches, nicht übertragbares, nicht unterlizenzierbares Recht zur Nutzung der Plattform im Rahmen dieser AGB.

(3) Die vom Nutzer eingegebenen Daten und erstellten Dokumente (Rechnungen, Angebote etc.) verbleiben im Eigentum des Nutzers.

§ 12 Änderungen der AGB

(1) Der Anbieter ist berechtigt, diese AGB mit einer Ankündigungsfrist von mindestens 4 Wochen zu ändern. Die Änderungen werden dem Nutzer per E-Mail oder über die Plattform mitgeteilt.

(2) Widerspricht der Nutzer den geänderten AGB nicht innerhalb von 4 Wochen nach Zugang der Mitteilung, gelten die geänderten AGB als angenommen. Der Anbieter wird den Nutzer in der Mitteilung auf die Bedeutung der Frist und die Folgen des Schweigens hinweisen.

§ 13 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(2) Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist Mannheim, sofern der Nutzer Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt eine wirksame Bestimmung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.